Tudo sobre Inteligência Artificial
Diogo Almeida, ex-pesquisador da OpenAI e um dos pesquisadores ligados às bases do ChatGPT, apresentou sua nova criação: o Jev. Lançado pela startup TypeSafe AI, o modelo passa longe de interfaces de chat ou da geração de textos longos.Continua após a publicidadeA ferramenta foi projetada para realizar classificações e julgamentos rápidos diretamente dentro de softwares. A proposta combina respostas estruturadas, automação de tarefas repetitivas, alta velocidade e baixo custo.
Em vez de gerar textos longos, o modelo devolve rótulos e probabilidades para serem usados por outros sistemas. – Imagem: Ksw Photographer/ShutterstockComo funciona a tecnologia sem chatEm vez de conversar com usuários ou criar textos, o Jev atua na parte interna dos programas:
Processa dados como chamados de suporte e devolve rótulos e probabilidades;
Faz a classificação de solicitações com base em opções definidas previamente;
Apresenta tempo de resposta entre 70 e 500 milissegundos;
Pode ajudar a direcionar demandas ou indicar quando uma revisão humana é necessária.
Na prática, o modelo de IA pode ser usado para encaminhar mensagens de atendimento, definir rotas de vendas, classificar registros e verificar respostas produzidas por outras IAs.Também é possível utilizá-lo antes de uma ação automática. Um exemplo citado pela empresa é conferir se um texto gerado por outra IA contradiz a conversa ou promete algo que não existe no cadastro.Custo baixo, mas não sem riscosPara operar em grande volume, a empresa cobra US$ 0,042 (cerca de R$ 0,21) por milhão de tokens de entrada e afirma não cobrar pela saída. Como o Jev escolhe entre opções predefinidas, sua resposta fica limitada ao conjunto estabelecido para cada tarefa.Leia mais:Isso reduz a possibilidade de o sistema inventar uma resposta fora dessas alternativas. Não elimina, porém, o risco de escolher a opção errada. Um erro pode encaminhar um chamado para o setor incorreto, atribuir uma prioridade inadequada ou bloquear uma ação indevidamente.
A qualidade também pode variar conforme a tarefa e a forma como as alternativas são definidas. A TypeSafe divulga testes internos e comparações de desempenho, mas parte das avaliações usa respostas de outros modelos de IA como referência.
A ferramenta auxilia na triagem de suporte ao cliente, rotas de vendas e checagem de regras de segurança. Imagem: WANAN YOSSINGKUM/iStockO que diferencia o Jev dos chatbotsA proposta do Jev é menos parecida com a de um assistente que conversa e mais com a de um componente integrado a outros softwares. Ele não precisa produzir uma resposta extensa: recebe informações, faz uma classificação ou julgamento e devolve um resultado estruturado.
É o tipo de coisa que vai ser obviamente indispensável em 6 a 12 meses.
Dan Shipper, CEO da newsletter Every, em post no X.Se a proposta funcionar como anunciado, o Jev poderá ser usado em diferentes pontos de sistemas que precisam tomar decisões simples e repetitivas. A questão central, nesse caso, não será apenas a velocidade ou o preço, mas a confiabilidade das escolhas feitas em cada contexto.
Valdir Antonelli
Valdir Antonelli é jornalista com especialização em marketing digital e consumo.
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