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A Meta lançou o Seller, um aplicativo separado do Facebook Marketplace voltado aos vendedores que usam a rede social para negociar produtos. A ferramenta permite administrar anúncios, acompanhar conversas e criar novas ofertas em um ambiente próprio.Continua após a publicidadeSegundo o The New York Times, a novidade faz parte de uma estratégia da empresa para fortalecer áreas do Facebook que conquistaram grande participação dos usuários, mesmo fora do tradicional feed de notícias.
A Meta aposta no Seller para facilitar a rotina de milhões de vendedores que usam a plataforma. – Imagem: Derick Hudson/iStockFacebook Marketplace ganha ferramenta própria para vendedoresCriado há dez anos, o Marketplace surgiu depois que a Meta percebeu que milhões de pessoas já utilizavam o Facebook para comprar e vender produtos. Com o tempo, o serviço se transformou em uma das áreas mais populares da rede social, reunindo anúncios de roupas, móveis e veículos usados.Agora, a empresa quer atender melhor quem transformou a ferramenta em uma fonte frequente de negócios. O Seller permite que os usuários entrem com suas contas do Facebook e mantenham os anúncios já publicados.O aplicativo reúne recursos como:
acesso às mensagens trocadas com compradores;
painel com dados de anúncios antigos;
criação de novas publicações de venda;
ferramentas de inteligência artificial para preencher informações dos produtos.
Penso nessas ferramentas como algo que complementa o aplicativo principal e atende comunidades de usuários mais intensos. Essa é a ideia que sustenta muito do que estamos fazendo neste ano. É algo muito inicial — ainda estamos experimentando.Tom Alison, chefe do Facebook, ao The New York Times.
O Seller permite acompanhar mensagens, anúncios antigos e criar novas ofertas em poucos passos. – Imagem: Divulgação/MetaMeta aposta em usuários mais ativos da rede socialO lançamento do Seller segue uma estratégia iniciada pela companhia para criar aplicativos direcionados aos chamados usuários avançados, grupo que inclui vendedores do Marketplace e administradores de comunidades no Facebook.
Em maio, a empresa apresentou o Forum, aplicativo voltado aos usuários de Grupos do Facebook. A movimentação ocorre enquanto a rede social tenta manter sua relevância diante do crescimento de outras plataformas, como o Instagram.Mesmo com os grandes investimentos em inteligência artificial, a publicidade continua sendo a principal fonte de receita da Meta. Facebook e Instagram financiam boa parte dos projetos da empresa nessa área.O Marketplace se tornou um dos pontos fortes para manter usuários ativos. De acordo com a Meta, mais de 430 milhões de itens são anunciados mensalmente na plataforma, incluindo aproximadamente 44 milhões de veículos.
Inteligência artificial entra em cena para tornar a criação de anúncios mais rápida no Facebook Marketplace. – Imagem: Regi Cris/ShutterstockInteligência artificial ajuda, mas vendas continuam humanasO Seller também traz recursos de IA para facilitar a criação de anúncios. A tecnologia consegue analisar imagens dos produtos e preencher automaticamente informações das ofertas, reduzindo etapas para os vendedores.Continua após a publicidadeLeia mais:A proposta, segundo a Meta, é economizar tempo sem eliminar a interação entre compradores e vendedores.“O que torna o produto mais interessante é que você está encontrando alguém do outro lado”, disse Alison.Além do novo aplicativo, a empresa lançou uma ferramenta gratuita de verificação humana no Facebook. O recurso permite que usuários enviem uma selfie em vídeo para confirmar que são pessoas reais e receber um selo cinza no perfil.O Seller será gratuito e estará disponível em aplicativos e navegadores, mas, pelo menos por enquanto, apenas nos Estados Unidos. A Meta continuará obtendo receita com anúncios no Marketplace e não cobrará uma porcentagem das vendas realizadas.Continua após a publicidade
Valdir Antonelli
Valdir Antonelli é jornalista com especialização em marketing digital e consumo.
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